?

Log in

No account? Create an account
Ющук Евгений Леонидович

Февраль 2018

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   

Конкурентная разведка (Competitive Intelligence)

Теги блога "Конкурентная разведка"

Разработано LiveJournal.com
Ющук Евгений Леонидович

Мастер-класс свердловской полиции по Facebook: разделение полномочий со США

В сфере развития Интернет-технологий Свердловская область традиционно оказывается в первых рядах прогресса. Практически все новшества в фере Интернета быстро подхватываются и тестируются свердловчанами. Огромное количество айтишников и хорошие линии связи обеспечили присутствие населения области сначала на Интернет-форумах, затем в блогах, а потом и в соцсетях.

Вслед за населением туда стали «переезжать» коммерческие структуры — кто с Интернет-представительствами, а кто и с продажами. Следом, разумеется, подтянулись и структуры государственные — и прежде всего, полиция, т.к. именно ее сотрудники больше остальных силовых структур контактируют с населением по множеству вопросов.

Достаточно вспомнить, что первый аккаунт российской полиции в Ютубе появился как раз у ГУ МВД по Свердловской области.

Однако все, кто «живет в Интернете» в курсе, что неизбежны и конфликты. Навязчивое общение, агрессия, неуемный флуд и тому подобные злоупотребления общения в соцсетях — побочный эффект высокой доступности коммуникаций.

О том, были ли у полиции подобные конфликты, и если да — как они решались, мы поинтересовались в ГУ МВД по Свердловской области, направив запрос следующего содержания:

В пресс-службу ГУ МВД по Свердловской области.

Насколько нам известно, в связи с развитием коммуникаций в социальных сетях, полиция также присутствует там. Это наверняка приводит время от времени к мелким недопониманием между «аккаунтом полиции», либо сотрудника, который ведет аккаунт от своего имени если.
Например, как в Фейсбуке, страница организации не может быть создана без такого аккаунта.

Мелкие конфликты, связанные с избыточной навязчивостью пользователей или их неадекватным, с точки зрения обычаев общения, поведением (например, в силу болезненного состояния гражданина, или при использовании им целенаправленного «троллинга» как разновидности «социальной DDOS-атаки»), неизбежны в любой соцсети и наверняка аккаунты полиции и/или сотрудников полиции не стали исключением. В то же время, полиция в общественном сознании воспринимаетеся нередко полярно – то как «те, которые ничего хорошего не делают», то как «те, кто обязан реагировать на любые прихоти населения здесь и сейчас» — что, скорее всего, должно приводить к жалобам на полицию, по поводу блокировки неадекватных пользователей (бана). Но ведь жалобы должны рассматриваться по существу?

Бывают ли такие прецеденты, и как в случае жалоб на «бан» реагирует полиция? Можно ли увидеть пример такой жалобы и ответа на нее, без персональных данных жалобщика – как типовое решение типовой проблемы?

С уважением,
Евгений Ющук,
Главный редактор сетевого издания Интермонитор

Как выяснилось, действительно подобные инциденты происходили. Интересно, что полиция со всей серьезностью подошла к вопросу, изучила правовые аспекты проблемы, понимая при этом, что, с одной стороны, граждане хотят иметь возможность обратиться к полицейским где угодно, но, с другой стороны, Facebook — не райотдел полиции и вообще не Россия, поэтому там невозможно ориентироваться исключительно на российское законодательство.

Ответ, который нам прислала полиция, на наш взгляд, можно считать мастер-классом по урегулированию конфликтов между пользователями соцсетей.

Вкратце, он сводится к тому, что общение с полицейскими в Facebook регулируется правилами соцсети, а для официоза есть совершенно иные формы коммуникации с государственными структурами, со своими возможностями и ограничениями.

Поэтому, если кто-то недоволен общением с полицией через официальные каналы коммуникации — у него масса возможностей пожаловаться на это вышестоящему руководству в самой полиции, или же в других госструктурах.

Но, если гражданин недоволен тем, что его «забанили» в Фейсбуке по правилам Фейсбука — путь ему лежит в Калифорнию.

Хоть лично к Цукербергу, хоть в Окружной суд США Северного округа штата Калифорния. Если, конечно, не быть агрессивным и навязчивым никак не получается.

Ответ  за подписью Начальника ОИ и ОС ГУ МВД России по Свердловской области, полковника внутренней службы Горелых Валерия Николаевича:

И даже с навязчивыми хамами полиция строит отношения, основываясь на нормах Права. В том числе, американского


Удаление информации из Интернета. Стирание негатива из Интернета


Подписаться на Telegram канал yushchuk

Comments