?

Log in

No account? Create an account
Ющук Евгений Леонидович

Декабрь 2017

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Конкурентная разведка (Competitive Intelligence)

Теги блога "Конкурентная разведка"

Разработано LiveJournal.com
Ющук Евгений Леонидович

Учебник ЦРУ: Как принимать важные решения, 7 уловок сознания и адвокат дьявола

Учебник ЦРУ: Как принимать важные решения, 7 уловок сознания и адвокат дьявола | Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»




Принимать решения — сложно. Принимать верные решения — еще сложнее. Ни разу не пожалеть о своих решениях — невозможно. Или возможно? Ежедневно мы делаем выбор. Попроще: взять зонт или нет, что съесть на обед. Или наоборот — куда пойти работать или вложить сбережения. Каждый может изменить нашу жизнь. И не факт, что в лучшую сторону.

Бывший агент ЦРУ Морган Джонс в книге «Решение проблем по методикам спецслужб» собрал коллекцию из 14 мощных инструментов. Пользуйтесь ими, чтобы обходить грабли стороной и быстро принимать правильные решения.

Почему мы ошибаемся

Обычно процесс принятия решения протекает в четыре этапа. Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать. Вы рассматриваете варианты, не замечая ловушек мышления. Вы делаете выбор. А затем вы с этим живете. Что делать? Анализировать проблемы. В ЦРУ этот метод называют структурированием.


Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места. И вот то, по какому пути вы пойдете и где закончится ваше путешествие, определяется не картой (подумаешь, на ней нарисованы деревья и реки), а анализом — и шагами, которые вы предпримете после него.

Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

Новая формулировка проблемы

Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лег спать. На утро он просыпается и видит воду на своем матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идет в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нем. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на мое спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от ее проявлений.

Перед тем как решать проблему, задайте себе вопрос: «А что является проблемой на самом деле?»

Инстинктивный и структурированный подход

Есть два способа принимать решения — инстинктивный и структурированный. И чаще мы идем по первой «дорожке». Как это выглядит?

Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаем предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и ее анализ. Обсуждать проблему — все равно что крутить педали на велотренажере: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвертых, при такое подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

А вот структурированный подход поможет взять под контроль трюки нашего подсознания.

Дерево сценариев

Дерево сценариев — диаграмма, которая показывает все доступные для выбора варианты. И последствия каждого из них. Каждая такая цепочка есть отдельный сценарий. Например, вот как могло бы выглядеть дерево сценариев для для женщины, решившей отправиться на свидание с незнакомцем:

Попробуйте применить дерево сценариев для решения своей проблемы.

Дерево сценариев буквально открывает «третий глаз». Мы видим причинно-следственные связи, как одно решение зависит от другого, замечаем сильные и слабые места. А главное, можем разглядеть альтернативы, которых просто не заметили бы.

Это мощный аналитический инструмент. И простой способ структурировать проблему и ничего не упустить.

Прием «Адвокат дьявола»

Если вы слишком зациклились на своем мнении, попробуйте применить прием Адвокат Дьявола. Он простой: вы должны отстоять противоположную своей точку зрения.

Это выражение использовали служители Римской католической церкви, чтобы проверить, достоин ли усопший канонизации. В ходе обсуждения церковники занимали «позицию дьявола» и пытались опровергнуть аргументы в пользу причисления обсуждаемого к лику святых.

Прием «адвокат дьявола» крайне полезен — мы перестаем смотреть на проблему односторонне.

Негативная и позитивная информация

Выбирайте положительные формулировки. Ученые из Стэнфорда доказали, что людям, требуется больше времени на осмысление и обработку отрицательной информации, чем положительной. Участникам эксперимента показывали карточки вроде той, которая изображена на рисунке, и нужно было как можно быстрее ответить, верно ли предложенное утверждение. Попробуйте сами!

Респонденты тратили больше времени на ответ, если утверждение было ложным, чем когда оно было верным.

На проверку неверного утверждения мы тратим примерно на 0,5 секунды больше, чем на справедливое утверждение. Похоже, мы так устроены, что склонны быстрее откликаться на справедливое утверждение, чем на то, которое не соответствует реальности.

Структурирование как пазл

Вот что говорит сам агент Джонс. «Я использую структурирование, даже когда собираю пазл. Вначале группирую кусочки по цвету или фактуре — скажем, все голубые, изображающие небо, кладу вместе. Потом эти кусочки делю на подгруппы, по форме. Так мой разум получает возможность выбирать подходящие варианты, отбрасывая массу ненужного.

Если бы я не группировал кусочки пазла, мне приходилось бы постоянно просматривать все множество не использованных еще элементов — в поисках тех, которые могут подойти. А ведь большинство из нас именно так и подходит к решению проблем!»

Мы берем всю проблему целиком (как пазл), со всеми ее сложными аспектами (всеми кусочками, из которых пазл должен сложиться), и пытаемся разом заглотить и переварить. А структурирование позволяет «есть слона по частям».

Что еще в книге

Эта книга не о теории, но о приемах, которые на самом деле работают. Вы удивитесь тому, как здорово они помогают разобрать проблему на элементы и начать анализ, — и будете недоумевать, что никто не рассказал вам о них раньше.

Наши решения никогда не будут совершенными. Но они могут быть лучше, смелее и мудрее.

Что еще полезного в книге:


  • — 14 приемов структурирования

  • — 7 важных особенностей сознания, из-за которых мы ошибаемся

  • — Как эмоции нами управляют и сбивают с толку

  • — Шаги, которые помогут по-новому взглянуть на проблему

  • — Способы развить дивергентное и конвергентное мышление

  • — Четыре шага по проверке гипотезы

  • — Создание диаграммы причинно-следственных связей

  • — Упражнения для прокачки каждого типа структурирования

…430 страниц полезной информации, которая научит вас принимать важные, а главное, верные решения.

Как говорил Альберт Эйнштейн: «Никакую проблему нельзя решить на том же уровне, на котором она возникла». Эти инструменты научат вас решать проблему на другом уровне. И добиваться успеха. Без осечек. Всегда.

По материалам книги «Решение проблем по методикам спецслужб»


Конец цитаты.

Источник



Удаление информации из Интернета. Стирание негатива из Интернета




Подписаться на Telegram канал yushchuk

Comments

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.