Ющук Евгений Леонидович (yushchuk) wrote,
Ющук Евгений Леонидович
yushchuk

Category:

Стратегические и тактические функции Конкурентной разведки (КР)

Стратегические и тактические функции конкурентной разведки, хотя часто рассматриваются как отдельные, но более точно представляют собой спектр практик, обслуживающих различные группы клиентов. Это порождает разные  требования к информации и анализу, а также предпочтительные организационные подходы.

На одном конце спектра находится КР, предназначенная для руководителей высшего звена, которым требуется относительно высокий стратегический уровень информации (стратегия конкурента, позиционирование конкурента, финансовые показатели конкурентов) и значительные уровни анализ.
Этот тип стратегической функции КР часто лучше всего выполнять как самостоятельный пласт работ, или как часть разработки стратегии, или как часть функции планирования.

На другом конце спектра тех, кто пользуется КР, находятся обслуживающие подразделения, работающие с клиентами - такие как полевые продавцы. Этот вид КР требует более детальных тактических данных (продукты конкурентов, цены, сообщения о продажах конкурентов), а вот аналитика здесь не особо нужна, если вообще нужна.
Тактическая функция такого рода часто встроена в группу продаж или маркетинга, а не в существует независимо.

Идеальный подход может заключаться в том, чтобы сосредоточиться либо на стратегической, либо на тактической КР, а не на обеих сразу.
Это приводит к более четкому определению внутреннего клиента, более четкому определению потребностей в информации / анализе и более логичной организационной структуре.
Однако на практике (как правило, из-за ограниченности ресурсов) многие отделы КР "зависают" где-то посередине, объединяя как стратегические, так и тактические исследования, и аналитику, и обслуживая широкий спектр внутренних клиентов (продавцов, менеджеров из маркетинга и руководителей).


Из материала Kirk W. M. Tyson "Starting a Strategic Competitive Intelligence Function"

http://yushchuk.ru/teoriya_konkurentnoi_razvedki/strategicheskie-i-takticheskie-funkcii-konkurentnoi-razvedki-kr/
Tags: Конкурентная разведка
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments