Из личного опыта. Что делать, если страховая, вместо ремонта автомобиля или выплаты тянет время
Из личного опыта. Что делать, если страховая компания, вместо ремонта автомобиля или выплаты средств на ремонт, откровенно и нагло тянет время, пытаясь втянуть в бесконечную переписку.
Смотрите, в каком СРО состоит эта страховая компания, и пишите туда жалобу.
Аналогичную – в Центробанк (на ЦБ РФ сейчас возложены функции страхового надзора).
Через два дня после того, как я так поступил, у страховой компании внезапно наступило Просветление и она решила вопрос: выплатила деньги, в достаточном для ремонта объёме. Кроме тог, Страховая компания написала, что если у одного из элементов обнаружится скрытый дефект, требующий замены всего элемента – она доплатит (но надо будет принести им тот, что меняют на новый)
-------------------
Во Всероссийский союз страховщиков
ОБРАЩЕНИЕ
Прошу разобраться в действиях/бездействии страховой организации XXXXXXX (ОГРН XXXXXXXX).
№ дела (заявления) в страховой организации XXXXXXXX.
№ договора (страхового полиса) Полис страхования №XXXXXXXXXXX от XX.03.2022.
Суть обращения:
Мной страховой компании XXXXXXXXXX в г. Екатеринбурге приобретен Полис страхования средств транспорта (КАСКО) №XXXXXXX от XX.03.2022.
XX.04.2022 в г. Екатеринбурге произошел страховой случай. В частности, оказались сильно повреждены передний бампер, накладка арки переднего крыла, подкрылок. Также повреждены датчики парктроника, переднее крыло и фара. О страховом случае в установленном порядке была извещена страховая компания.
Мне было выдано направление на ремонт, на СТОА XXXXXXXXX в г. Екатеринбурге.
СТОА отправила в страховую компанию запрос на согласование стоимости ремонта.
По состоянию на XX.06.2022 ответа от страховой компании не было (и на момент написания настоящего заявления нет). Таким образом срок согласования ремонта со стороны страховой компании истек как формально, так и выходит за рамки, допустимые с моральной точки зрения.
Cкладывается ситуация, когда я поверил рекламным обещаниям и репутации страховой компании XXXXXXXXXX, и заплатил за полис КАСКО существенную сумму XXXXX рублей. Когда возникла необходимость в ремонте автомобиля – обнаружилось, что страховая компания затягивает процесс ремонта. По этой причине я езжу на разбитом автомобиле – фактически из-за того, что застраховался в XXXXXXX, а не в другой страховой компании, где, на мой взгляд, реально оценивают повреждения и нацелены на долгосрочное партнерское сотрудничество с клиентами.
Кроме того, я трачу время на то, чтобы звонить в страховую компанию XXXXXXX и узнавать причины затягивания сроков, трачу время на составление претензий. И все это после того, как я заплатил XXXXX рублей. Считаю это неприемлемым отношением к клиенту.
Учитывая изложенное выше, я написал в Страховую компанию претензию, которая была зарегистрирована с вх.№XXXXXX от XX.06.2022 года. В этой претензии я просил в срок до XX июня 2022 согласовать стоимость ремонтных работ на мой автомобиль по направлению №XXXXXXXX. Позвонив сегодня, XX.06.2022 г. по телефону +7 (495) XXXXXXX, указанному Страховой компанией, я узнал, что моя Претензия «передана руководству» и мне на неё «ответят в течение 30 дней».
Учитывая вышеизложенное, считаю, что страховая компания XXXXXXXXXX ведет себя недобросовестно, умышлено уклоняется от исполнения обязательств, которые эта Страховая компания приняла на себя, когда принимала мои деньги и выдавала Страховой полис.
Полагаю, что действия компании направлены на затягивание сроков исполнения ею обязательств и является примером злоупотребления Правом.
Прошу принять меры и принудить страховую компанию XXXXXXXXXX к надлежащему и оперативному исполнению этой компанией обязательств.
Смотрите, в каком СРО состоит эта страховая компания, и пишите туда жалобу.
Аналогичную – в Центробанк (на ЦБ РФ сейчас возложены функции страхового надзора).
Через два дня после того, как я так поступил, у страховой компании внезапно наступило Просветление и она решила вопрос: выплатила деньги, в достаточном для ремонта объёме. Кроме тог, Страховая компания написала, что если у одного из элементов обнаружится скрытый дефект, требующий замены всего элемента – она доплатит (но надо будет принести им тот, что меняют на новый)
-------------------
ТЕКСТ жалобы:
Во Всероссийский союз страховщиков
ОБРАЩЕНИЕ
Прошу разобраться в действиях/бездействии страховой организации XXXXXXX (ОГРН XXXXXXXX).
№ дела (заявления) в страховой организации XXXXXXXX.
№ договора (страхового полиса) Полис страхования №XXXXXXXXXXX от XX.03.2022.
Суть обращения:
Мной страховой компании XXXXXXXXXX в г. Екатеринбурге приобретен Полис страхования средств транспорта (КАСКО) №XXXXXXX от XX.03.2022.
XX.04.2022 в г. Екатеринбурге произошел страховой случай. В частности, оказались сильно повреждены передний бампер, накладка арки переднего крыла, подкрылок. Также повреждены датчики парктроника, переднее крыло и фара. О страховом случае в установленном порядке была извещена страховая компания.
Мне было выдано направление на ремонт, на СТОА XXXXXXXXX в г. Екатеринбурге.
СТОА отправила в страховую компанию запрос на согласование стоимости ремонта.
По состоянию на XX.06.2022 ответа от страховой компании не было (и на момент написания настоящего заявления нет). Таким образом срок согласования ремонта со стороны страховой компании истек как формально, так и выходит за рамки, допустимые с моральной точки зрения.
Cкладывается ситуация, когда я поверил рекламным обещаниям и репутации страховой компании XXXXXXXXXX, и заплатил за полис КАСКО существенную сумму XXXXX рублей. Когда возникла необходимость в ремонте автомобиля – обнаружилось, что страховая компания затягивает процесс ремонта. По этой причине я езжу на разбитом автомобиле – фактически из-за того, что застраховался в XXXXXXX, а не в другой страховой компании, где, на мой взгляд, реально оценивают повреждения и нацелены на долгосрочное партнерское сотрудничество с клиентами.
Кроме того, я трачу время на то, чтобы звонить в страховую компанию XXXXXXX и узнавать причины затягивания сроков, трачу время на составление претензий. И все это после того, как я заплатил XXXXX рублей. Считаю это неприемлемым отношением к клиенту.
Учитывая изложенное выше, я написал в Страховую компанию претензию, которая была зарегистрирована с вх.№XXXXXX от XX.06.2022 года. В этой претензии я просил в срок до XX июня 2022 согласовать стоимость ремонтных работ на мой автомобиль по направлению №XXXXXXXX. Позвонив сегодня, XX.06.2022 г. по телефону +7 (495) XXXXXXX, указанному Страховой компанией, я узнал, что моя Претензия «передана руководству» и мне на неё «ответят в течение 30 дней».
Учитывая вышеизложенное, считаю, что страховая компания XXXXXXXXXX ведет себя недобросовестно, умышлено уклоняется от исполнения обязательств, которые эта Страховая компания приняла на себя, когда принимала мои деньги и выдавала Страховой полис.
Полагаю, что действия компании направлены на затягивание сроков исполнения ею обязательств и является примером злоупотребления Правом.
Прошу принять меры и принудить страховую компанию XXXXXXXXXX к надлежащему и оперативному исполнению этой компанией обязательств.