September 5th, 2010

Ющук Евгений Леонидович

О работе с людьми в Конкурентной разведке. Домыслы, фантазии и информация.

Конкурентная разведка работает с открытыми источниками информации.

Многие ошибочно считают, что открытые источники - это опубликованная информация. На самом деле, открытые источники - значительно более широкое понятие.

В частности, к ним относятся люди - носители нужных сведений. Информация, которой они располагают, в большинстве случаев не является закрытой. А значит - это информация из открытых источников. Просто трудоемкость доступа к информации из таких источников может быть выше, чем трудоемкость доступа к источникам опубликованным. Но трудоемкость доступа к информации и закрытость информации - не синонимы.
Поэтому, и в теории, и на практике работа с людьми как источниками информации имеет в конкурентной разведке очень большое значение.

Одна из сложностей работы с людьми - необходимость, даже в ситуации, когда источник не лжет,  отделять факты от домыслов. Опытные оперативники и аналитики хорошо знают об этом, и у них на уровне рефлексов "зашито" отделять первое от второго. А новички в конкурентной разведки часто поддаются магии "разговора с очевидцем" и некритично воспринимают то, что он им приносит. А зря.

Почему зря - становится понятно на примере небольшого учебного фильма, который я взял в очень интересном посте Александра Кузина "Психология восприятия и манипуляции: ах, обмануть меня не сложно, я и сам..."

Вот только одна цитата из этого фильма: "Многое сразу забылось. Домыслы и фантазия возместили недостаток информации..."




Конкурентная разведка, обучение конкурентной разведке и мой бизнес:

Collapse )
Ющук Евгений Леонидович

Еще о домыслах. К вопросу работы с людьми в Конкурентной разведке.

В комментариях к моему посту "О работе с людьми в Конкурентной разведке. Домыслы, фантазии и информация" я говорил о том, почему даже при работе с очевидцами каких-то ситуаций, надо проявлять внимательность, разграничивая  факты и домыслы.
Там же я обещал показать один из примеров таких домыслов. Пример это довольно известный и иллюстрируется, в частности, в лондонском Музее Живой природы. Но от этого он не стал ни менее интересным, ни менее показательным.

Вот обычное бытовое фото низкого качества. Большинство очевидцев (напомню, что очевидцы считаются очень правдивыми источниками информации) опишет его как чашку с кофе, в которую погружена ложка.
Блог Евгений Ющука о конкурентной разведке

А аналитик так не сделает. Его, правда, за это постоянно подозревают в паранойе (за которую принимают педантичную точность описания увиденного). Почему аналитик может оказаться прав - посмотрите под катом.
Collapse )