September 16th, 2015

Ющук Евгений Леонидович

Эффективность конкурентной разведки на Западе (по состоянию на 2014 год)

Компания Fletcher/CSI провела исследование подразделений конкурентной разведки в разных фирмах. Ее выводы, с моими ремарками, приведены ниже.

1. Не существует единой, унифицированнй конструкции или набора функций, которые бы делали подразделение Конкурентной разведки в компании эффективным. Каждая компания имеет свою собственную внутреннюю культуру, потребности в информации и процесс принятия решений, и эти факторы влияют на структуру и функцию подразделений Конкурентной разведки.
Тем не менее, есть некоторые функции, которые наиболее часто встречаются у эффективных подразделений КР.

2. Эффективное подразделение Конкурентной разведки имеет возможность приступить к работе в самом начале процесса принятия решений, часто на этапе, в котором еще только определяются определены критерии, которые лягут в основу для принятия решения.
Моя ремарка: Это позволяет наиболее точно сформулировать вопросы, на которые должен быть получен ответ. А эти вопросы,в свою очередь, формулируются на основании четкого понимания целей, которых компания хочет достичь по данной прблеме.

3. Полезны многие источники Конкурентной разведки, однако один источник наиболее часто упоминается как самый эффективный - информация, полученная напрямую от сотрудников конкурента.

4. "Военные Игры" и сценарии планирования очень распространены, но около 50% респондентов указали, что они ими свообще не занимаются.

5. Большинство крупных компаний оценивают бюджет на сотрудника конкурентной разведки в $ 200,000, причем это "средний чек", а в реальности у эффективных подразделений он значительно больше.

6.Большинство подразделений конкурентной разведки не имеют формализованных каналов обратной связи, позволяющих оценить эффективность использования данных КР.

7. Отсутствие формальной обратной связи ставит подразделение КР в невыгодное положение, если его попросят показать свою ценность на цифрах.

8. Кроме того, самому подразделению КР сложно оценивать, в каких областях оно может быть наиболее эффективным.

А это - чисто мой комментарий:
Мой опыт общения со специалистами конкурентной разведки из западных компаний показал, что они нередко становятся чем-то вроде аналитиков при отделах маркетинга. Массовость такой работы приводит к тому, что уровень квалификации специалистов довольно низок и, по сути, такой специалист ничем не отличается от рядового бизнес-аналитика.

Реальная же польза от Конкурентной разведки возникает, когда она либо может решить те вопросы, которые уже явным образом не смогли решить отделы маркетинга или PR (либо другие профильные для этой проблемы подразделения), либо когда КР выступает в качестве участника подготовки управленческих решений уровня топ-менеджера компании.

Однако, когда идет работа с топ-менеджером, никакой ФОРМАЛЬНОЙ обратной связи не требуется. ФОРМАЛЬНАЯ обратная связь попросту не нужна, когда ты лично сидишь за одним столом с топ-менеджером и ковыряешься вместе с ним в грязном белье компании и ее оппонентов, да попутно обсуждая мысли самого топ-менеджера, вместе с его сомнениями и вариантами решения проблем.

Но понятно, что рядового бизнес-аналитика никто не допустит за стол к топ-менеджеру - просто потому, что рядовой бизнес-аналитик бесполезен в этом случае.

Ющук Евгений Леонидович

Google в России оштрафовали за чтение личной почты

Житель Екатеринбурга убедил суд, что контекстная реклама в почтовом сервисе Google была подобрана после чтения его электронной переписки

Москва. 16 сентября. INTERFAX.RU - Мосгорсуд взыскал с российского представительства компании Google 50 тысяч рублей по иску о чтении электронных писем.

"Суд изменил решение суда первой инстанции и постановил взыскать с ответчика 50 тысяч рублей",- сообщили "Интерфаксу" в среду в пресс-службе суда.

Ранее Замоскворецкий суд отклонил иск жителя Екатеринбурга Антона Буркова, который жаловался на компанию за нарушение права на личную тайну и тайну переписки.

Истец решил подать в суд на Google, так как посчитал, что контекстная реклама, предложенная ему в почтовом сервисе, была подобрана после прочтения его электронной почты. Сумма иска составляла 50 тысяч рублей.

Ответчик ранее утверждал, что за почтовый сервис должна отвечать головная компания Google Inc в США, и все претензии нужно предъявлять ей.

Источник - Интерфакс

Ющук Евгений Леонидович

Блогер выяснил, где могут находиться «фабрики троллей», с помощью сервиса Google Trends

Чаще других в статистике Google мелькали населённые пункты Ольгино, Перекатный, Яблоновский и Зелёный город
19 августа 2015

Пользователь «Живого журнала» под ником otakvot провёл любопытное исследование. При помощи статистики сервиса Google Trends блогер решил проверить, в каких городах чаще всего делают «политические» поисковые запросы. Для своего исследования Otakvot выбрал такие слова, как «майдан», «боинг», «Правый сектор», «Донбасс» и прочие. В итоге статистика Google Trends выдала пользователю забавные результаты. Оказалось, что помимо столиц и городов-миллионников, подобные темы в России чаще всего интересуют небольшие населённые пункты Ольгино, Перекатный, Яблоновский и Зелёный город. При этом посёлки даже не граничат с Украиной, а численность их населения настолько мала, что вряд ли могла бы потягаться с Москвой за первое место в статистике. Тем не менее в Google Trends эти места зачастую обгоняют столицу. Блогер сделал вывод, что в Ольгино, Перекатном, Яблоновском и Зелёном городе скорее всего находятся «фабрики троллей», которые активно оставляют проплаченные комментарии на наиболее острые политические темы.

TheRunet решил повторить исследование блогера и пришёл к выводу, что, действительно, перечисленные населённые пункты зачастую оказываются в лидерах политических запросов. Так, населённый пункт Яблоновский мелькал в топе при введении слов «референдум» и «НАТО».



Появившиеся в той же статистике посёлки Перекатный и Зелёный город также «вылезли» в топе по запросу «Обама». Лидером «хит-парада» Перекатный оказался по запросу «Правый сектор», а Зелёный город также «всплыл» при поиске слова «санкции». Кстати, больше всего санкционной тематикой интересовались в Ольгино.



Ольгино вместе с Перекатным дружно шли в паре при таких запросах, как, скажем, «Меркель», «Крым» и «Донбасс». А вот по запросу «Немцов» Ольгино обогнало Зелёный город и стало абсолютным лидером поиска. Запросы «Путин» и «Навальный» оказались немного адекватнее — Ольгино и Перекатный не смогли так нагло обогнать Москву и Санкт-Петербург.





Мысль о следах «троллей» в данных запросах подтверждается хотя бы тем, что населённый пункт Ольгино уже мелькал в новостях о провластных комментаторах. Именно в Ольгино находится агентство «Интернет-исследований» — фабрика троллей, которая на днях проиграла суд своей бывшей сотруднице. Другие населённые пункты в новости пока не попадали.

Отметим, Перекатный — посёлок в Республике Адыгея — насчитывает чуть более ста домов, в которых проживает около двухсот пятидесяти человек. На его фоне посёлок Яблоновский (той же Республики Адыгея) смотрится настоящим гигантом — в нём проживает целых тридцать тысяч жителей. И всё же вряд ли без чьей-то помощи эти тридцать тысяч могли сделать конкуренцию многомиллионным столицам.

Возвращаясь к исследованию otakvot, можно добавить, что с помощью Google Trends пользователю удалось примерно установить, когда именно были созданы «фабрики троллей». По данным его исследования, до середины 2013 года статистика «громких» запросов была более адекватна. Например, тема «НАТО» интересовала жителей Ульяновской области именно в тот момент, когда в СМИ обсуждали открытие Ульяновской базы НАТО.

.

Источник - theRunet