June 21st, 2018

Ющук Евгений Леонидович

«Как только вы указали место работы в своем профиле, он перестал быть личным»

«Как можно быстрее сообщите миру, если у вас что-то произошло. Если информация дойдет до СМИ и прочих людей, которых хлебом не корми, дай только что-то прокомментировать, раньше — вы проиграли».

Ольга Алексеева, PR-директор компании Yota:

Следите за сотрудниками в социальных сетях

У нас нет внутренних регламентов, как должен вести себя сотрудник компании в социальных сетях, но каждые три месяца проходят вводные курсы для новичков. Я всегда говорю, что у нас абсолютная свобода слова, но предлагаю запомнить одно простое правило: «Если ты сомневаешься в чем-то, то не нужно это выкладывать». Понятно, что фото из отпуска в купальнике никто выложить не запретит, но вот фото, где ты лежишь на пляже с бутылкой алкоголя в руках и рядом такие же друзья — тут нужно задуматься, соответствует ли такое поведение идеям компании.

Здесь начинает работать еще одно правило:

«Как только ты указал место работы в своем профиле, он перестал быть личным». Потому что твое мнение, даже если это — личная точка зрения на ситуацию, не связанную с компанией, все равно будет с ней ассоциироваться. Нельзя говорить все, что хочешь, если в твоем профиле указано место работы.

Мониторинг социальных сетей сотрудников должен проходить обязательно. В нашем случае он попадает в общий мониторинг упоминаний.

Есть табуированные темы в России, которые в социальных сетях лучше не обсуждать, это может очень болезненно сказаться на репутации компании. Если хотите их обсудить, повстречайтесь с друзьями на кухне и поговорите об этом. Потому что если один сотрудник написал, что он пьет кровь христианских младенцев по утрам, то общественность или СМИ свяжут это высказывание со всей компанией и скажут, что все сотрудники компании пьют кровь христианских младенцев по утрам.

Отвечайте бывшим сотрудникам

Еще одна проблема, с которой сталкиваются компании, — отзывы бывших сотрудников. Мы сейчас только отрабатываем схему работы с такими отзывами.

Абсолютно точно не нужно негативом отвечать на негатив и писать под комментарием бывшего сотрудника, что он сам виноват, потому что плохо работал.

Во-первых, нужно разобраться, что пошло не так, понять, адекватный ли он человек, пишет ли он правду. И обязательно нужно увести его в офлайн, то есть решить проблему. Нет задачи объяснить сотруднику, что он сам был не прав. Нужно понять, что именно ему не понравилось, и по возможности это изменить. Потому что все компании знают, что нет ничего хуже обиженного сотрудника.

Уходите в офлайн

Вы можете сколь угодно круто работать в онлайн, общаться с вашими пользователями 24\7, отвечать на комментарии, но в этом нет никакого толка, если ваше общение не выходит в офлайн.

У меня был история, связанная с Мосгортрансом. Дело в том, что у нас отменили частные маршрутные автобусы, а государственный транспорт ходит с перебоями, без расписания, и это абсолютно неудобно. На протяжении двух лет я переписывалась в Facebook с Мосгортрансом, мне отвечали на комментарии, писали «спасибо за ваше сообщение», но моя жалоба никуда не была передана и ситуация не изменилась.

В любом случае, в какой бы сложной ситуации вы не оказались, никогда не бойтесь и не стесняйтесь просить прощения у своих клиентов, если вы действительно доставили им неудобства.
http://ekb.dk.ru/news/kak-tolko-vy-ukazali-mesto-raboty-v-svoem-profile-on-perestal-byt-lichnym-237106041

Ющук Евгений Леонидович

Ольга Туханина эмоционально и интересно высказала свое мнение об ограблении пенсионеров

Ольга Туханина

Не, я не могу.

Всякий раз, когда я натыкаюсь в своей ленте на кретински-бодрое заявление, типа: «А вы что, на самом деле собирались жить на свою пенсию? Вот я, одинокое лобо-херобо, рассчитываю только на себя, я молодец, а вы овцы», ну и всё в таком роде, меня прямо такая злость охватывает, что кушать не могу.

Потому что не ваше собачье дело, что я собиралась делать. Жить на свою пенсию. Переводить её всю на спасение дождевых червей или сжигать по четвергам в мангале, приплясывая вокруг в голом виде.

Речь вообще не идёт о пенсионном возрасте, как вы понять не можете? Слов уже не хватает. Пенсия по возрасту - это советское понятие. Там вообще другая система была. Совсем. Там была статья за тунеядство. Посадить могли, если ты не работаешь. А сегодня ты можешь идти на пенсию в любой день недели. В любом возрасте. Не хочешь работать - не работай. Может, у тебя есть лишняя квартира на Манхеттене, ты её сдаешь и тебе хватает на кусочек хлебца. Или каждый месяц тебе присылает пару франков дядюшка из Буркина-Фасо. Никому и дела нет.

Это же такая простая вещь. Есть у вас вклад в банке. Вы туда приходите, а вам говорят, что ваших денег больше нет. Но вы держитесь. Здоровья вам. «Банк обанкротился?» - «Нет, но было принято решение перевести ваши деньги на другие нужды» - «На какие это?» - «На нужные. У нас в банке не хватает денег. Очень много стало клиентов, а вносят очень мало средств. Поэтому вот так вот. Может, через лет восемь отдадут вам ваш вклад. Следующий».

Или вы заплатили каско, попали в аварию, а в страховой вам говорят, что они пересмотрели договор. Не будут вас чинить, потому что у вас ущерб ниже миллиона, допустим. Заявляя прямо в ваши круглые от изумления глаза, что вы прекрасно выглядите, подтянуты, стройны и вполне способны походить пешком. Зачем вам автомобиль?

Ныне пенсия - это такой был принудительный договор с государством. Чего нам сообщало государство? «Я вам не доверяю, вы не рачительны, будете старыми и немощными, не сможете работать, начнете по помойкам шляться, портить мне вид. Поэтому я насильно беру каждый месяц у вас деньги. Не, не на совсем. Когда вы доживете до 55/60, я, государство, эти деньги вам начну порциями возвращать. И буду вам платить эти деньги даже в том случае, если ваши собственные отчисления уже закончатся. Но если вы помрете раньше срока, то все ваши деньги сгорают - пуф!»

А теперь вам говорят, что договор изменился. Сроки отодвинуты. То есть, шансы получить ваши (ваши!) деньги обратно у вас резко уменьшились.

Иными словами, это банальный кидок. Мошенничество. Когда у вас сгорает вклад в банке, вы же понимаете, что произошло? Почему тут идёт речь о каком-то возрасте? Причем тут возраст вообще? Вам что, раньше закон запрещал работать после пятидесяти пяти? Зельдину закон после 90-та запрещал в театре служить? С другой стороны, если вы сегодня пару миллионов в баксах выиграете в лотерею, а вам двадцать, то можете больше и не работать. Пенсия уже наступила.

Наше государство нас взяло и просто кинуло. Всё. В этом суть происходящего. Не, государство сильное. Захотят, введут отдельный налог на содержание, допустим, Думы, и вы будете его платить, никуда не денетесь. Но вы хотя бы поймете, что с вас тупо берут лишние деньги непонятно на что.

А здесь с вами провернули операцию, которая называется в УК «мошенничество на доверии». И всё это в особо крупных размерах.

В начале девяностых именно так кинули население. Было девять тыщ на книжке, можно было машину купить вчера, а сегодня - иди купи блок «Бонда». И всякое советское страхование. Люди годами откладывали, а на выходе получали фантики.

Но тогда объясняли, что строй поменялся. Нет больше СССР.

Сегодня что случилось? Кто-то обанкротился? Пусть имущество распродают.

Да, государство может поступить именно так. И ещё хуже. Может совсем вас до нитки обобрать. Потому что оно есть аппарат в том числе и насилия. Но ведь и отношение к такому государству будет соответствующим.

С нами разговаривают? Может, мы больше не хотим ПФР вообще. Ни зданий их не хотим, ни чиновников не хотим, ни отчислений в этот фонд. Может, наше общество желает, чтобы они все шли лесом (но вначале - аудит).

У вас прямо сейчас шарят по карманам, а вы глазами хлопаете. «Я и так собирался работать». Ну, молодец, возьми с полки леденец. «Ой, да это не очень большие деньги» - можно у вас тысяч пять каждый месяц подрезать в подворотнях, не расстроитесь? Отличная позиция. Как она там называется? А. Позиция терпилы. Идите, над украинцами похохочите. Это можно.

Ющук Евгений Леонидович

Кейс. Нелегкий труд пропагандиста ( говорю без иронии, это на самом деле крайне сложное задание)

«Люди, уходящие на пенсию рано, превращаются в брюзжащих стариков» Что говорят государственные СМИ о повышении пенсионного возраста. Максимально коротко

Повышение пенсионного возраста выгодно всем нам! Это выгодно молодежи, потому что подоходный налог ради обеспечения пенсионеров не увеличится. Людям старшего поколения — тоже выгодно, потому что продлевается возраст, когда можно работать и зарабатывать больше. Более поздний выход на пенсию позволит отсрочить появление у человека комплексов, связанных с приходом старости. Сегодня старость рассматривается как некая программа, которую запускает сам человек и, конечно, стоит ее отодвинуть. Люди, уходящие на пенсию рано, не желающие работать, в большинстве своем так и не начинают жить и достаточно быстро превращаются в брюзжащих стариков. Повышение нужно, чтобы мы рассматривали жизнь как долгий проект, за который мы сами несем ответственность.

Критика реформы со стороны парламентской оппозиции — некомпетентность и дешевый популизм. Во всем мире растет общий дефицит пенсионных накоплений, спасение от разрушительного кризиса только одно — снижение государственных обязательств перед пожилыми людьми. Это — необходимость, вызванная сокращением работающего населения, к которому привела антиобщественная и антихристианская традиция современных девушек предохраняться от беременности. У нас нет выбора — либо мы проводим реформу, либо сильно поднимаем налоги, либо пенсии уменьшатся. План повышения — мягкий и даже нежный, плавный подъем пенсионного возраста совпадает с повышением продолжительности жизни в стране.

Провести эту реформу пора было уже давно. Россия одной из последних повышает пенсионный возраст — это сделали уже все страны СНГ, а в Европе на пенсию выходят в 65-67 лет. А в Китае — пенсий вообще нет, там забота о стариках возложена на детей.

Путин в проработке пенсионной реформы не участвует.

https://meduza.io/paragraph/2018/06/21/lyudi-uhodyaschie-na-pensiyu-rano-prevraschayutsya-v-bryuzzhaschih-starikov

Ющук Евгений Леонидович

Новоуральск: история со свалкой похожа на отжатие бизнеса и самопиар. А не на решение проблемы

Почему история со свалкой в Новоуральске сильно похожа на «отжатие» бизнеса, а на реальное решение реальных проблем не похожа



Очень интересный материал опубликовала на портале novouralsk.su известная в городе общественница Мария Залесова.

Её статья с резонансным названием «Как пиарасты подмазались к чужой славе и испортили чужое начинание», по сути, ломает всю тактику инициаторам скандала со свалкой «Утилис».

Усилия пиарщиков, которые, в своих интересах, и, не исключено, что в интересах местных чиновников Росатома, попытались выдать «из-за забора» стройную версию ужасов, оказались под угрозой. Расчет организаторов волны был верным: КПП и забор надежно защищают Новоуральск не только от шпионов и диверсантов потенциального противника, но и от интереса журналистов.

Однако Интернет имеет свойство трансграничности, так что высота забора вокруг Новоуральска не может оказать на него влияния.

Мы ранее предполагали кстати, что мышьяк, найденный в лошадиных дозах в «как бы пробах» со свалки «Утилис», мог там оказаться, например, из стоматологии. Очень уж странно образцы «как бы проб» сначала взяли, а потом доставили в лабораторию, да и сама лаборатория, почему-то, не совсем та, что должна этими вопросами заниматься.

И превышения предельно допустимых доз, якобы найденных в этих «как бы анализах» в СМИ прописаны гигантские, при этом обычно не указывают, а где, собственно, эти допуски должны быть? С точки зрения бытовой логики, допуски на свалке и, например, в детском питании точно должны быть разными. Не существует абсолютной предельно допустимой дозы для чего угодно.

И в истории, которую рассказала Мария Залесова, есть врач. Причем, похоже, весьма высокопоставленный — такой, который, пр необходимости не только щепотку мышьяка может достать.

И поведение Администрации Новоуральска в городе, по сути, принадлежащем Росатому, странно выглядит. Если свалка «Утилис» расположена неправильно — почему она получила лицензию на работу практически с любыми классами опасности?
Или она была расположена правильно, но, к примеру, та же Администрация переставила какие-то санитарно-защитные зоны, а потом сделала вид, что так всегда и было?
На этот вопрос, кстати, заданный Администрации Новоуральска, мы ответа пока не получили. Границы города, как говорит Администрация, она не двигала, а вот про границы санитарно-защитных зон пока молчит.

Зато Администрация Новоуральска рассказала, что место, где работает ныне Утилис, используется как свалка еще с советских времен.
Это очень интересная информация, т.к. если по вопросу, которому четверть века, ВНЕЗАПНО прозревает пиарщик, ощутивший себя экологом, о проблема обычно не в том, что везут на свалку эту четверть века, а в чем-то, связанном с освоением какого-то бюджета.

Безусловно, информация, изложенная в материале Марии Залесовой, пока слухи. Но слухи — такая штука, которую надо проверять. И то, что в них рассказано, может оказаться не только неправдой, но и чистой правдой.

Вот, именно как «слухи из-за забора» Новоуральска мы и предлагаем воспринимать материал Марии Залесовой.


Нюансы «зазаборной» жизни Новоуральска

Прежде, чем показать материал Марии, отметим два момента.

Во-первых, мы пытались предоставить точку зрения Росатома на ситуацию вокруг свалки «Утилис». Но пресс-служба Росатома хранит молчание и на наши вопросы не отвечает.
Отметим, что такое поведение не характерно для организаций, которые действуют корректно, а вот для тех, кто пытается что-то скрывать — наоборот.

Во-вторых, в статье Марии Залесовой есть некая «Мария П.». Так вот, как нам удалось узнать, фамилия на букву «П.» у этой дамы девичья.
Ныне у нее другая буква в фамилии стоит первой. Но Новоуральск — город небольшой, и Марию обычно зовут в разговорах именно по девичьей фамилии.

Есть ли смысл вообще «отжимать» бизнес у «Утилиса»? Вот данные из Контур.Фокус об ООО «Утилис»:



ООО «Утилис» — весьма прибыльный бизнес. Если рассматривать полученный им доход как гипотетическое пополнение семейного бюджета семей нескольких условных чиновников — смысл в отжатии его бизнеса есть.

А лицензия у Утилиса (свежая, от августа 2017 года)такая, что, пожалуй, сложно найти, что на его свалке с 25-летней историей нельзя хранить. Вот первая, вторая и одна из множества других страниц этого документа:








Далее — цитата статьи Марии Залесовой с портала novouralsk.su.


Как пиарасты подмазались к чужой славе и испортили чужое начинание


Collapse )


Как развивалась история со свалками Новоуральска в медийном поле

Мария Залесова.png

До 2010 года информации по свалкам в Новоуральске в «Новостях Яндекса» практически нет (анализируется запрос ‘новоуральск свалка’). Был в СМИ материал 2003 года о том, что в стране проблемы со свалками и «по количеству бесхозных свалок лидирует Новоуральск».

Три года спустя, в 2007-м Вести.ру написали, что отходы туберкулезного отделения выбросили на свалку в Новоуральске.

А потом до 2010 года наступила медийная тишина Свалки, разумеется, все это время работали, т.к. и город, и промышленные предприятия отходы производили ежедневно.

И затем



2010 год.

Свалки в Новоуральске, по-прежнему, особо никого не интересуют. А, если интересуют – это не Утилис, а многочисленные бесхозные помойки



2015 год.

Ура.ру публикует материал о том, что Утилис в Новоуральске находится в городской черте и надо признать землю выделенной неправильно.

Затем в 2015 году две с половиной страницы выдачи новостей Яндекса посвящены убийству помощником Ройзмана пенсионерки Ледовской, расчлененный труп которой спрятали в болоте на одной из свалок Новоуральска (не «Утилис»)



2016 год.

Появляется информация о строительстве в Новоуральске свалки для радиоактивных отходов. Население взбудоражено, ему говорят, что это правда, но есть и хорошая новость: отходы будут только местные, чужие к ним не повезут

Тогда же появляется информация, что Росатом построил свалку для 3 и 4 классов опасности. И эта свалка пустует.



2017 год.

Свалка появляется в контексте выборов мэра Новоуральска. Тогда же всплывает с этой темой Вадим Аверьянов – как кандидат в мэры.

Нападает на свалку Росатома, Утилис не упоминает.

После выборов мэра Новоуральска все, включая Аверьянов, о свалках забывают. Вообще о любых, включая Утилис и свалку радиоактивных отходов Росатома.



2018 год.

Всплеск интереса к свалкам в Новоуральске начинается в 2018 году, на фоне массовых скандалов со свалками по всей стране.

В первых рядах борцов – Вадим Аверьянов. Свалка радиоактивных отходов Росатома его более не интересует, он сосредоточился на Утилисе, а главным злодеем делает УГМК.

По масштабу эта волна значительно больше всех предшествующих, вместе взятых.

Свалка Утилис, которая существует на этом месте с 80-х годов прошлого века, вдруг затмевает собой даже свалку радиоактивных отходов Росатома.
А УГМК, работающая на заводах, которые также функционируют со времен СССР, внезапно становится главным злом.


Автор: Евгений Ющук

Интермонитор