September 11th, 2019

Ющук Евгений Леонидович

Если Ферфис посадят – не удивлюсь. Её новая тактика идёт от малограмотности и ей не поможет

Поясню, почему, если Уралгидромедь наконец перестанет практиковать мазохизм и жевать сопли – Екатерина («Эрика») Ферфис вполне может отправиться, как минимум, в Арбитражный суд, а как максимум – и варежки шить.

Ферфис разместила новое видео. Приписав его, как я полагаю, глядя на её страницу, РМК.
Голос за кадром при этом упоминает Уралгидромедь.
При всём том из видео вообще непонятно, что это было снято и где.

Более того, ни один из опрошеных мною полевчан, не смог определить, Полевской ли это вообще.

Думаю, Ферфис полагает, что, если не она автор – то ей и не придется отвечать за фейки. Она ошибается, вероятно, опять не поняв «многабукаф» в законе.

Дело в том, что распространитель информации несет точно такую же ответственность, как её автор.

Позиция страуса кажется эффективной, как правило, лишь самому страусу, но не делает это животное неуязвимым.



Collapse )
Ющук Евгений Леонидович

Василий Ющук: По многочисленным просьбам. Коротко о конференции по репутационному маркетингу #пекло

По многочисленным просьбам. Коротко о конференции по репутационному маркетингу #пекло

В целом она о том, как формировать репутацию бренда.

Во-первых, мониторить Интернет и оперативно гасить негатив. Например, вы работаете в Аэрофлоте, и у вас сотни людей каждый час пишут негатив. Вы хотите после появления негатива в течение часа оказаться в комментариях у этого человека.
Во-вторых, формировать позитивный образ бренда - делать позитивные "посевы" в соцсетях, распространять вирусную рекламу и т.п.
В-третьих, выявлять заказные атаки - с помощью сервисов находить точки вброса информации, определять, разгон информации был искусственным или естественным и т.п.

Интересные моменты:

1. Спикер из Армении Сергей Усунц рассказал интересный кейс, как он вытаскивал из болота негатива лотерейную компанию. В Армении одно время лицензия, чтобы стать лотереей, стоила всего 5 тыс долларов. Появились толпы бизнесменов, который покупали лицензию, собирали с людей деньги и закрывались. Они "выжгли" рынок, народ потерял веру в лотереи. Потом лицензия стала стоить 1 млн долларов. Лотерейные фирмы стали честными, но народ не был готов им верить.

Усунц пришел в условиях, когда даже собственная команда стеснялась того, что работает в лотерее. Весь рынок вокруг считал,что победители лотереи - родственники начальника. В итоге команда Усунца провела большую работу - долго и системно показывали все закулисье: вот мы закупили машины на розыгрыш, вот закупили квартиры. Ездили в другие страны, показывали, как работают лотереи там. Подтянули поставщиков рассказывать "вот мы отгружаем машины для лотереи". В итоге удалось вытащить лотерейную компанию из болота негатива, и заодно обелили саму отрасль.

2. Основные сервисы для мониторинга - предложены Brand Analytics и YouScan. Главное, что они дают: широкий охват источников, который не охватить руками; сохранение в кэше информации - можно ее увидеть даже, если в онлайне исчезла; проще найти точку вброса информации, чем руками; сервисы уже умеют мониторить видео, делают расшифровку текста и в нем ищут ключевики.

Однако ручной мониторинг никто не отменял, он более трудоемкий, но более точный и глубокий. Другими словами - малому бизнесу, чтобы мониторить отзывы о себе, хватит ручного мониторинга. Если вас атакуют черным пиаром, следить за повесткой хватит ручного мониторинга. Если вы Аэрофлот, или работаете политтехнологом на выборах - лучше брать автоматизацию мониторинга и только дополнять ручным для повышения точности.

3. Позитивное продвижение бренда предлагают через амбассадоров бренда. Большим компаниям вроде МТС или федеральных банков - подходит вариант делать адептами своих сотрудников. Например, делать им обучение, как продвигать свой инстаграм/блог, и люди будут с удовольствием прокачивать свои аккаунты, пиаря в них бренд в том числе. Наберите в Инстаграме хэштег #работаювбилайн. Как еще один пример массы ярых амбассадоров бренда сейчас любят называть владельцев техники Apple.

4. При выходе на международный рынок надо учитывать, что там люди сидят в других соцсетях и общаются в других мессенджерах. Скажем, в Китае - совсем все свое, ни Ватсапа, ни Фейсбука. На первых шагах вам поможет гугл-переводчик и то, что для того рынка вы - зарубежный эксперт, что почетно. Тем более из страны, где величайшие хакеры, которые даже Трампа могут избрать.

5. И было интересно послушать участника огромного скандала, связанного с Трампом - Иракли Каверладзе. Колоритный спикер. Здесь скорее интересно для общего кругозора, т.к. реалии США и России сильно отличаются, начиная с судебной системы.

Василий Ющук