Ющук Евгений Леонидович (yushchuk) wrote,
Ющук Евгений Леонидович
yushchuk

Categories:

Социальные сети. Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании.

Мы видели немало примеров того, как социальные сети меняют отношения между клиентами и компаниями. И вот - похоже, новая история.

Ситуация развивается прямо сейчас. У нас с вами на глазах. В Екатеринбурге. Блогер sokhovich  не обманывает - я его знаю лично. Да его многие знают на самом деле. Пока 37 комментариев. Но они - теперь уже у топового блоггера - Вадима Булатова.
X5 Retail Group уже отреагировала, но довольно странно. Далее - цитата без комментариев.


http://vadimb.livejournal.com/992331.html

Екатеринбургская "Карусель" приветствует Вас. Предновогодние распродажи

Карусель, Екатеринбург, Сохович

Дам немного истории этого кадра:
Во время стояния в очереди на кассу, в магазине «Карусель» я просматривал кадры на моем фотоаппарате, и попросту копался в настройках, чехол объектива по логике стоял на месте. Стало быть я не собирался делать кадры. Ну что там фоткать?
В это время меня окрикнул голос:
- Молодой человек, здесь фото-видео съемка запрещена! (отдельно можно поговорить на эту тему, но не в этом посте)
Спасибо, ответил я в след голосу охранника, но я не собирался.
Тогда уберите фотоаппарат или опустите объективом вниз, дополнил охранник.
Простите, вы мне еще диктовать будите что делать?
Ок, я сделаю фото Вас, на память, решил я. И как только я направил в его сторону объектив, не открывая чехла, он мне показал свой средний палец.

Я пришел в ужас, и точно уже решил, сделать кадр с открытым чехлом. Просто фото охранника на память. И как сами видите, результат не заставил себя ждать, кадр перед вами.

После того, как я запостил эту тему,
получил несколько звонков от «Икс файв ритейлер групп» - с просьбой убрать эту фотографию.

Возникает вопрос, а почему они тупо не извинились, а сразу же начали просить удалить кадр из интернета?
Я отвечу, потому, что люди на местах трясутся за свои ЖОПЫ больше, чем за НАС, за обиженных охранниками клиентов.

Делайте выводы сами, куда ходить, а куда нет.
http://sokhovich.livejournal.com/29244.html

UPDATED
На Форуме сотрудников МВД очень интересная дискуссия по поводу этого инцидента http://www.police-russia.ru/showthread.php?t=49942


А ниже - мнение по этому инциденту людей, знакомых с работой ЧОПа. На мой взгляд - очень ценное для понимания всей ситуации в целом.

Опер_С
Да уж, охранник явно без мозгов...
Запрет на фото/видеосъемку как таковой в общем случае не основан на требованиях какого-либо закона, ибо торговые центры - не объекты стратегического значения, хотя как места массового скопления людей представляют определенный интерес для террористов и иных преступников, поэтому инфраструктуры жизнеобеспечения, система охраны и несущие конструкции от фотографирования должны быть защищены однозначно...
У нас все было поставлено проще - охранник, заметивший фотографа по станции уведомлял старшего смены и видеооператоров, далее - фотографа вели по всему объекту с одновременным оповещением нас - СБ, человек приглашался к нам, мы с ним беседовали, фиксировали его данные и фотографировали, совместно с ним просматривали сделанные им фотографии объекта и если в объектив попадали части вышеописанного - требовали от фотографа удалить кадр. Для несогласных всегда был готов план совместной антитеррористической деятельности с территориальным ОВД - ни один по данному поводу попасть в поле зрения РОВД не пожелал.


Т-34 Член клуба - ветеран МВД
Охранник похоже университетов не заканчивал, поэтому давайте все вместе дружно осудим этого неудачника.

Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Да не его, он действительно просто неудачник, а виноваты руководство объекта, руководство СБ, которые придумали глупую инструкцию, и при этом не разработали механизм ее выполнения, поставили выполнять ее неудачника. В итоге - проблемы у всей компании.
ИМХО - то что теперь фото видят все - хороший урок руководству компании,т.к. компромат ,выложенный в сети и подтвержденный фактами - серьезный прокол СБ.


Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД
Потому что в ЧОПах этих система такая-взять на работу приезжего,вахтой,который писАть-читать толком не умеет,что бы он и 15-ке тысяч в месяц и койке на объекте был рад,не задавал вопросов,никакого нормального обучения,все медсправки,разряды и УЛЧО-за деньги купить,одеть в форму и вперёд-торговый зал топтать.Ничего не напоминает такая система? Похоже на одну гос.структуру? Всё тоже самое.

Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Не спорю, только вот ЧОП в магазине наемный. Он ставит таких охраннников, которые способен оплатить теми деньгами ,что получил от компании. Если б руководство выделяло для СБ побольше бабла, то и те платили бы ЧОПу другие деньги и следовательно охранники были другие.
А так - да, как в МВД, платят 10 тыс., а требуют работы на "лимон".
Если б ППСнику платили 30 т.р. от него бы тоже пахло "Фаренгейтом" и он говорил бы вежливо на трех языках.
В обоих случаях повторяю виновата администрация.
Но и с тем что есть , тоже надо работать!


Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД
Да денег-то они от компании получают не хило. Какая часть только идёт на оплату,какая на содержание всяких проверяющих и проч. дармоедов? Система вся такая же.

"Но и с тем что есть , тоже надо работать!" - Надо,конечно надо. Только никто этим не хочет заниматься. Зачем? Рубить и рвать быстрый бабл. Больше никому ничего не надо.Всё как везде.


Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Сужу по себе... Приходит бюджет на год, так вот там на ЧОП указана конкретная сумма, выше которой я не могу прыгнуть.
Я например ставил в известность еще осенью, что типа с нового года наверняка ЧОП деньгов больше запросит. Ну мне сказали типа "у тебя будет вот столько и больше им не обещай "....в итоге с этого года каждый охранник будет получать больше "аж" на 500 руб. в мес.
И то, только потому что директора ЧОП знаю как порядочного человека, крысить с охранников не будет.


И еще - вот мнение, которое не бесспорно, на мой взгляд, но интересно для тех, кто никогда не заглядывал за кулисы ЧОПов.

Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД

Ответ на: "Евгений Ющук
Охранник не должен себя так вести в принципе. Он не быдло и не животное. Он охранник. У него строго определенный функционал. Считает лично он себя великим или нет - его личное дело. Он не должен выходить за рамки своих полномочий".


Вот эту фразу я запомню и процитирую здесь на Форуме,когда кто-нибудь откроет тему под названием "На каком основании меня,СМа при исполнении какие-то гражданские быдлы снимали на видеокамеру".

А вообще по этой теме-один баран (начСБ или кто-там-наверняка какой-нибудь п/п-к бронетанковой артиллерии в отставке)-создал дурную инструкцию -запрещать фотографирование,второй (охранник)-не знающий как вести себя в элементарной ситуации и по жизни какой-нить зоотехник,попавший в город потому что в деревне нет работы) и третий-ставший непонятно для каких целей выпендриваться над этим бесправным охранником вместо того,чтоб извиниться и нормально уйти.Не осложнять жизнь никому,тем более,что никакой нужды в этом не было.Особенно бесправному парню,который и такой беспонтовой работе рад.

И ещё-полностью согласен с камрадом Т-34 вот в чём-хотел бы посмотреть я на действия данного фотографа,если бы он начал фотографировать что-то например в ЛКН-кабаке в разгар веселья и ему хоть охранник этого кабака,хоть гости-запретили бы фотографировать. Уверен,что действия данного фотографа были бы и в этом случае столь бы решительные,бескомпромиссные,фотограф начал бы цитировать охране кабака НПА,вспоминать права и обязанности и проч. и мы бы разглядывали фото с его комментариями в тырнете.

Над слабым мы все мастера изгаляться.Вот только ради чего? Для чего? Не понимаю.Только лишь потому,что он слабее?
Tags: pr, x5 retail group, Алатырь, Карусель, Ющук Евгений Леонидович, социальные сети
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments