Ющук Евгений Леонидович (yushchuk) wrote,
Ющук Евгений Леонидович
yushchuk

Социальные сети. Служба Безопасности как источник реального геморроя для компании.

Мы видели немало примеров того, как социальные сети меняют отношения между клиентами и компаниями. И вот - похоже, новая история.

Ситуация развивается прямо сейчас. У нас с вами на глазах. В Екатеринбурге. Блогер sokhovich  не обманывает - я его знаю лично. Да его многие знают на самом деле. Пока 37 комментариев. Но они - теперь уже у топового блоггера - Вадима Булатова.
X5 Retail Group уже отреагировала, но довольно странно. Далее - цитата без комментариев.


http://vadimb.livejournal.com/992331.html

Екатеринбургская "Карусель" приветствует Вас. Предновогодние распродажи

Карусель, Екатеринбург, Сохович

Дам немного истории этого кадра:
Во время стояния в очереди на кассу, в магазине «Карусель» я просматривал кадры на моем фотоаппарате, и попросту копался в настройках, чехол объектива по логике стоял на месте. Стало быть я не собирался делать кадры. Ну что там фоткать?
В это время меня окрикнул голос:
- Молодой человек, здесь фото-видео съемка запрещена! (отдельно можно поговорить на эту тему, но не в этом посте)
Спасибо, ответил я в след голосу охранника, но я не собирался.
Тогда уберите фотоаппарат или опустите объективом вниз, дополнил охранник.
Простите, вы мне еще диктовать будите что делать?
Ок, я сделаю фото Вас, на память, решил я. И как только я направил в его сторону объектив, не открывая чехла, он мне показал свой средний палец.

Я пришел в ужас, и точно уже решил, сделать кадр с открытым чехлом. Просто фото охранника на память. И как сами видите, результат не заставил себя ждать, кадр перед вами.

После того, как я запостил эту тему,
получил несколько звонков от «Икс файв ритейлер групп» - с просьбой убрать эту фотографию.

Возникает вопрос, а почему они тупо не извинились, а сразу же начали просить удалить кадр из интернета?
Я отвечу, потому, что люди на местах трясутся за свои ЖОПЫ больше, чем за НАС, за обиженных охранниками клиентов.

Делайте выводы сами, куда ходить, а куда нет.
http://sokhovich.livejournal.com/29244.html

UPDATED
На Форуме сотрудников МВД очень интересная дискуссия по поводу этого инцидента http://www.police-russia.ru/showthread.php?t=49942


А ниже - мнение по этому инциденту людей, знакомых с работой ЧОПа. На мой взгляд - очень ценное для понимания всей ситуации в целом.

Опер_С
Да уж, охранник явно без мозгов...
Запрет на фото/видеосъемку как таковой в общем случае не основан на требованиях какого-либо закона, ибо торговые центры - не объекты стратегического значения, хотя как места массового скопления людей представляют определенный интерес для террористов и иных преступников, поэтому инфраструктуры жизнеобеспечения, система охраны и несущие конструкции от фотографирования должны быть защищены однозначно...
У нас все было поставлено проще - охранник, заметивший фотографа по станции уведомлял старшего смены и видеооператоров, далее - фотографа вели по всему объекту с одновременным оповещением нас - СБ, человек приглашался к нам, мы с ним беседовали, фиксировали его данные и фотографировали, совместно с ним просматривали сделанные им фотографии объекта и если в объектив попадали части вышеописанного - требовали от фотографа удалить кадр. Для несогласных всегда был готов план совместной антитеррористической деятельности с территориальным ОВД - ни один по данному поводу попасть в поле зрения РОВД не пожелал.


Т-34 Член клуба - ветеран МВД
Охранник похоже университетов не заканчивал, поэтому давайте все вместе дружно осудим этого неудачника.

Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Да не его, он действительно просто неудачник, а виноваты руководство объекта, руководство СБ, которые придумали глупую инструкцию, и при этом не разработали механизм ее выполнения, поставили выполнять ее неудачника. В итоге - проблемы у всей компании.
ИМХО - то что теперь фото видят все - хороший урок руководству компании,т.к. компромат ,выложенный в сети и подтвержденный фактами - серьезный прокол СБ.


Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД
Потому что в ЧОПах этих система такая-взять на работу приезжего,вахтой,который писАть-читать толком не умеет,что бы он и 15-ке тысяч в месяц и койке на объекте был рад,не задавал вопросов,никакого нормального обучения,все медсправки,разряды и УЛЧО-за деньги купить,одеть в форму и вперёд-торговый зал топтать.Ничего не напоминает такая система? Похоже на одну гос.структуру? Всё тоже самое.

Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Не спорю, только вот ЧОП в магазине наемный. Он ставит таких охраннников, которые способен оплатить теми деньгами ,что получил от компании. Если б руководство выделяло для СБ побольше бабла, то и те платили бы ЧОПу другие деньги и следовательно охранники были другие.
А так - да, как в МВД, платят 10 тыс., а требуют работы на "лимон".
Если б ППСнику платили 30 т.р. от него бы тоже пахло "Фаренгейтом" и он говорил бы вежливо на трех языках.
В обоих случаях повторяю виновата администрация.
Но и с тем что есть , тоже надо работать!


Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД
Да денег-то они от компании получают не хило. Какая часть только идёт на оплату,какая на содержание всяких проверяющих и проч. дармоедов? Система вся такая же.

"Но и с тем что есть , тоже надо работать!" - Надо,конечно надо. Только никто этим не хочет заниматься. Зачем? Рубить и рвать быстрый бабл. Больше никому ничего не надо.Всё как везде.


Pavel 2 Член клуба - ветеран МВД СОБР
Сужу по себе... Приходит бюджет на год, так вот там на ЧОП указана конкретная сумма, выше которой я не могу прыгнуть.
Я например ставил в известность еще осенью, что типа с нового года наверняка ЧОП деньгов больше запросит. Ну мне сказали типа "у тебя будет вот столько и больше им не обещай "....в итоге с этого года каждый охранник будет получать больше "аж" на 500 руб. в мес.
И то, только потому что директора ЧОП знаю как порядочного человека, крысить с охранников не будет.


И еще - вот мнение, которое не бесспорно, на мой взгляд, но интересно для тех, кто никогда не заглядывал за кулисы ЧОПов.

Белый Член клуба - ветеран ФСИН, МВД

Ответ на: "Евгений Ющук
Охранник не должен себя так вести в принципе. Он не быдло и не животное. Он охранник. У него строго определенный функционал. Считает лично он себя великим или нет - его личное дело. Он не должен выходить за рамки своих полномочий".


Вот эту фразу я запомню и процитирую здесь на Форуме,когда кто-нибудь откроет тему под названием "На каком основании меня,СМа при исполнении какие-то гражданские быдлы снимали на видеокамеру".

А вообще по этой теме-один баран (начСБ или кто-там-наверняка какой-нибудь п/п-к бронетанковой артиллерии в отставке)-создал дурную инструкцию -запрещать фотографирование,второй (охранник)-не знающий как вести себя в элементарной ситуации и по жизни какой-нить зоотехник,попавший в город потому что в деревне нет работы) и третий-ставший непонятно для каких целей выпендриваться над этим бесправным охранником вместо того,чтоб извиниться и нормально уйти.Не осложнять жизнь никому,тем более,что никакой нужды в этом не было.Особенно бесправному парню,который и такой беспонтовой работе рад.

И ещё-полностью согласен с камрадом Т-34 вот в чём-хотел бы посмотреть я на действия данного фотографа,если бы он начал фотографировать что-то например в ЛКН-кабаке в разгар веселья и ему хоть охранник этого кабака,хоть гости-запретили бы фотографировать. Уверен,что действия данного фотографа были бы и в этом случае столь бы решительные,бескомпромиссные,фотограф начал бы цитировать охране кабака НПА,вспоминать права и обязанности и проч. и мы бы разглядывали фото с его комментариями в тырнете.

Над слабым мы все мастера изгаляться.Вот только ради чего? Для чего? Не понимаю.Только лишь потому,что он слабее?
Tags: pr, x5 retail group, Алатырь, Карусель, Ющук Евгений Леонидович, социальные сети
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments